FAQ
Unser Glücksteam ist immer hier, um zu helfen.
Häufige Kaufanfragen beantwortet.
Bestellungen und Versand
Wir liefern in die überwiegende Mehrheit der Länder und Regionen weltweit. Falls Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Bestellungen können in der Regel online über unsere Website aufgegeben werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungs-/Versanddaten vor dem Bezahlen korrekt sind.
Die meisten Bestellungen werden in einem Paket versendet. Falls wir Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufteilen müssen, informieren wir Sie per E-Mail und geben Ihnen die jeweiligen Sendungsverfolgungsnummern an.
PayPal / Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)
Selbstverständlich! Wir nutzen SSL-Verschlüsselung und vertrauenswürdige Zahlungslösungen wie Stripe und PayPal für sichere Transaktionen.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versendet, in Stoßzeiten kann es jedoch zu Verzögerungen kommen
Versand aus China. Zustellzeit abhängig vom Zielort. Versandrichtlinien für weitere Details
Sie können die Lieferadresse ändern, jedoch können zusätzliche Gebühren anfallen. Wir empfehlen, bei der Bestellung direkt die korrekte Adresse anzugeben.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer und einen Tracking-Link per E-Mail.
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir helfen Ihnen. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren (falls anfallend) vom Käufer zu tragen sind.
Falls Sie einen Artikel umtauschen müssen
Rückgaben und Umtausch
Falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben (außer bei geringfügigen Farbabweichungen), machen Sie bitte Fotos und kontaktieren Sie uns innerhalb einer Woche nach Erhalt. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.
If your package is damaged during transit, please check whether the skirt you received is intact. If there is any damage, please take photos and contact us. We will then coordinate with the courier and issue you a full refund.
We recommend using your local postal service or business express to return the package that needs to be sent back.
Email: [service@woobelle.com]
WeChat/Tel: 86-192-9528-8198
Yes, proof of purchase (receipt/order number) is usually required.
Use the order number and email to request a return.
Replacement items are typically shipped within 1–3 business days after the return is processed
Refunds are processed within 5 business days after the return is received.
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