Überblick

Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel unbenutzt und im ursprünglichen Zustand sein. Die Originalverpackung ist ebenfalls erforderlich.

Zusätzliche Nicht-Rückgabefähige Artikel:

• Geschenkkarten

Zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.

In folgenden Fällen sind nur Teilrückerstattungen möglich:

• Kleid mit sichtbaren Gebrauchsspuren
• Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, beschädigt wurde oder Teile fehlen, sofern dies nicht durch unser Verschulden verursacht wurde.
• Jede Ware, die später als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt wird

Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Anschließend erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.

Bei Genehmigung wird die Erstattung bearbeitet und Ihr Kreditkarte oder Originalzahlungsmethode innerhalb von X Werktagen automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Si aún no ha recibido el reembolso, revise de nuevo su cuenta bancaria.

Contactez ensuite votre banque : le remboursement peut nécessiter plusieurs jours ouvrables avant apparition."

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Gutschriften benötigen meist einige Bankarbeitstage bis zur Buchung.

Falls Sie alle Schritte befolgt haben und die Erstattung weiterhin aussteht, wenden Sie sich bitte an service@woobelle.com

Sonderangebote

Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel austauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an Service@Woobelle.Com und senden Sie Ihren Artikel an unsere Büroadresse.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie ein Geschenkguthaben in Höhe des Rückgabewerts. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst hat liefern lassen, um ihn Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Betrag an den ursprünglichen Käufer zurück, der über Ihre Rücksendung informiert wird.

Rücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an unsere Büroadresse schicken.

Sie sind verantwortlich für die Rücksendekosten Ihres Artikels. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Falls Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Lieferzeit für Ihr ausgetauschtes Produkt variieren.

Wenn Sie höherwertige Artikel zurücksenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder Versicherungsschutz erwerben. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Rücksendung bei uns ankommt.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns unter Service@Woobelle.Com.