FAQ
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Preguntas frecuentes de compra respondidas.
Pedidos y Envío
Enviamos a la gran mayoría de países y regiones del mundo. Si no encuentra su país o región, por favor contáctenos.
Los pedidos normalmente se pueden realizar en línea a través de nuestro sitio web. Asegúrese de que sus datos de facturación/envío son correctos antes de pagar.
La mayoría de pedidos se envían en un solo paquete. Si necesitamos dividir su pedido en varios envíos, le notificaremos por correo electrónico con el número de seguimiento de cada paquete.
PayPal / Tarjetas de Crédito/Débito (Visa, MasterCard, American Express)
¡Por supuesto! Utilizamos encriptación SSL y pasarelas de pago confiables como Stripe y PayPal para garantizar transacciones seguras.
La mayoría de pedidos se envían en 1-2 días laborables, pero pueden haber demoras en temporadas altas
Actualmente enviamos desde China. Los tiempos de entrega varían según su ubicación. Política de Envío para más detalles
Puede modificar la dirección de envío, pero pueden aplicarse cargos adicionales. Le recomendamos que proporcione la dirección correcta al realizar el pedido.
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento y un enlace de seguimiento por correo electrónico.
Contáctenos con su número de pedido y le ayudaremos. Tenga en cuenta que los gastos de aduana (si los hay) corren a cargo del comprador.
Si necesita cambiar un artículo
Devoluciones y Cambios
Si recibió el producto incorrecto (excluyendo ligeras variaciones de color), tome fotos y contáctenos dentro de una semana tras la recepción. Le reembolsaremos el importe íntegro.
Si su paquete se dañó durante el tránsito, por favor verifique si la falda que recibió está intacta. Si hay algún daño, tome fotos y contáctenos. Luego nos coordinaremos con la empresa de mensajería y le emitiremos un reembolso completo.
Recomendamos que utilice su servicio postal local o un servicio de mensajería comercial para devolver el paquete que debe ser enviado.
Email: [service@woobelle.com]
WeChat/Tel: 86-192-9528-8198
Sí, normalmente se requiere un comprobante de compra (recibo/número de pedido).
Utilice el número de pedido y el correo electrónico para solicitar una devolución.
Los artículos de reemplazo suelen enviarse en un plazo de 1 a 3 días laborables después de que se procese la devolución.
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 días laborables después de recibir la devolución.
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