Resumen

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene un plazo de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso total ni un cambio.

Para poder devolver un artículo, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe conservar el embalaje original.

Artículos adicionales no devolubles:

• Tarjetas Regalo

Para completar la devolución, se requiere el ticket de compra o justificante.

No envíe su pedido al fabricante, por favor.

En determinadas circunstancias solo se concederán reembolsos parciales:

• Vestido con signos evidentes de uso
• Cualquier producto que no esté en su estado original, presente daños o carezca de componentes por causas no imputables a nosotros.
• Cualquier producto devuelto pasados más de 30 días desde la entrega

Reembolsos

Assim que recebermos e verificarmos seu produto devolvido, enviaremos um e-mail de confirmação. Em seguida, informaremos se o reembolso foi aprovado ou não.

Una vez aprobado, el reembolso se procesará y se abonará automáticamente a su tarjeta o método de pago original en el plazo indicado.

Reembolsos retrasados o no recibidos

Si aún no ha recibido el reembolso, revise de nuevo su cuenta bancaria.

Posteriormente contacte con su entidad bancaria, ya que el reembolso puede tardar varios días en reflejarse

A continuación, contacte con su banco. Los reembolsos suelen requerir tiempo de procesamiento antes de figurar en su cuenta.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, contáctenos en service@woobelle.com

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a Service@Woobelle.Com y envíe su artículo a la dirección de nuestra oficina.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al comprarse y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo al comprarse, o si quien lo regaló lo hizo enviar a sí mismo para entregártelo después, reembolsaremos al comprador original, y esta persona será informada de tu devolución.

Devoluciones de envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la dirección de nuestra oficina.

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de su reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegarte el producto de cambio puede variar.

Si devuelve artículos de mayor valor, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de transporte. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Para preguntas sobre reembolsos y devoluciones, contáctenos en Service@Woobelle.Com.