FAQ
Notre équipe du bonheur est toujours là pour vous aider.
Réponses aux questions courantes sur les achats.
Commandes et Livraison
Nous livrons dans la grande majorité des pays et régions du monde. Si vous ne trouvez pas votre pays ou région, veuillez nous contacter.
Les commandes peuvent généralement être passées en ligne via notre site web. Vérifiez l'exactitude de vos coordonnées de facturation/livraison avant le paiement.
La plupart des commandes sont expédiées en un seul colis. Si nous devons diviser votre commande en plusieurs envois, nous vous en informerons par e-mail avec un numéro de suivi pour chaque colis.
PayPal / Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express)
Absolument ! Nous utilisons le chiffrement SSL et des passerelles de paiement sécurisées comme Stripe et PayPal pour garantir des transactions sûres.
La plupart des commandes sont expédiées sous 1-2 jours ouvrables, mais des retards peuvent survenir en période d'affluence
Expédition depuis la Chine. Délais adaptés à votre région Politique d'Expédition pour plus de détails
Vous pouvez modifier l'adresse de livraison, mais des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous recommandons de fournir l'adresse correcte lors de votre commande.
Une fois expédié, vous recevrez un numéro de suivi et une URL de suivi par e-mail.
Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vous assisterons. Veuillez noter que les frais de douane (le cas échéant) sont à la charge de l'acheteur.
Si vous devez échanger un article
Retours et Échanges
Si vous avez reçu un produit erroné (à l'exception des légères variations de couleur), veuillez prendre des photos et nous contacter sous une semaine après réception. Nous vous rembourserons intégralement.
Si votre colis est endommagé pendant le transport, veuillez vérifier si la jupe que vous avez reçue est intacte. S'il y a des dommages, veuillez prendre des photos et nous contacter. Nous nous coordonnerons alors avec le service de messagerie et vous rembourserons intégralement.
Nous vous recommandons d'utiliser votre service postal local ou un service de messagerie commerciale pour renvoyer le colis à retourner.
Email: [service@woobelle.com]
WeChat/Tel: 86-192-9528-8198
Oui, une preuve d'achat (reçu/numéro de commande) est généralement requise.
Utilisez le numéro de commande et l'e-mail pour demander un retour.
Les articles de remplacement sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le traitement du retour.
Les remboursements sont traités dans un délai de 5 jours ouvrables après réception du retour.
French 
English 
Portuguese 
Spanish 
German 
Russian 
Turkish 
Korean 
Japanese 
Malay