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Notre politique de remboursement et de retour s'applique pendant 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement intégral ou un échange.

Pour être éligible au retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Articles supplémentaires non remboursables :

• Cartes-cadeaux

Pour finaliser votre retour, un reçu ou preuve d'achat est obligatoire.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seul un remboursement partiel sera accordé :

• Robe présentant des traces d'utilisation manifestes
• Tout article non conforme à son état d'origine, endommagé ou incomplet pour des raisons indépendantes de notre responsabilité.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements

Assim que recebermos e verificarmos seu produto devolvido, enviaremos um e-mail de confirmação. Em seguida, informaremos se o reembolso foi aprovado ou não.

Si approuvé, le remboursement sera traité et crédité automatiquement sur votre carte ou moyen de paiement initial sous X jours ouvrés.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu le remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre banque : le remboursement peut nécessiter plusieurs jours ouvrables avant apparition.

Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant l'affichage du remboursement.

Si après avoir effectué toutes ces démarches vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@woobelle.com

Articles en solde

Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à Service@Woobelle.Com et envoyez votre article à l'adresse de notre bureau.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur égale à votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur a fait expédier la commande à lui-même pour vous l'offrir plus tard, nous rembourserons l'acheteur initial, qui sera informé de votre retour.

Retours d'expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à l'adresse de notre bureau.

Vous serez responsable des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le délai de livraison de votre produit échangé peut varier.

Si vous retournez des articles de valeur, vous pouvez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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