返品と返金に関する規約

概要

返品・返金は購入後30日間有効です。30日を過ぎた場合、全額返金や交換はお受けできません。

返品対象となる商品は未使用で、到着時と同じ状態である必要があります。また、元の包装も完備されていることが条件です。

返品不可の追加商品:

返品を完了するには、レシートまたは購入証明書の提出が必要です。

商品をメーカーへ返送しないようお願いいたします。

一部返金のみ対応となる場合がございます:

返品商品の受取・検品後、受領確認メールをお送りします。その後、返金の承認可否について改めてご連絡いたします。

承認後、X営業日以内に返金処理され、ご利用のクレジットカードまたは原支払方法へ自動振込されます。

まだ返金が確認できない場合は、まず銀行口座の入金記録を再確認してください。

その後カード会社へご連絡ください。返金の反映には3~5営業日かかる場合があります。

次に銀行へご連絡ください。返金が反映されるまでに通常3~5営業日かかります。

上記すべての手順を実施しても返金されない場合は、service@woobelle.com までご連絡ください。

通常価格の商品のみ返品可能です。セール商品は返品できません。

商品に欠陥や損傷がある場合のみ交換いたします。同じ商品と交換をご希望の場合は、Service@Woobelle.Comまでメールを送信し、商品を当社のオフィス住所までお送りください。

購入時にギフトとしてマークされ、直接あなたに配送された商品の場合、返品金額分のギフトクレジットを受け取ります。返品商品が到着次第、ギフト券を郵送いたします

購入時にギフトとしてマークされていない場合、または贈り主が注文を自分宛てに配送させて後であなたに渡す場合、返金は贈り主に行われ、その方は返品について通知を受けます。

商品を返品するには、当社のオフィス住所まで郵送してください。

返品送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金がある場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換商品のお届けまでにかかる時間は異なる場合があります。

高価な商品を返品される場合は、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険の購入をご検討ください。返品商品の到着を保証するものではありません。

返金・返品に関するお問い合わせは、Service@Woobelle.Comまでご連絡ください。