FAQ
우리의 행복 팀은 항상 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
자주 묻는 구매 질문에 대한 답변.
주문 및 배송
저희는 전 세계 대부분의 국가와 지역으로 배송이 가능합니다. 귀하의 국가 또는 지역을 찾을 수 없는 경우, 저희에게 연락 주시기 바랍니다.
주문은 일반적으로 저희 웹사이트를 통해 온라인으로 하실 수 있습니다. 결제 전에 청구/배송 정보가 정확한지 확인하십시오.
대부분의 주문은 한 개의 패키지로 발송됩니다. 주문을 분할해야 할 경우, 이메일로 안내드리며 각 패키지의 운송장 번호를 제공해 드립니다.
PayPal / 신용카드·체크카드 (Visa, MasterCard, American Express)
물론입니다! SSL 암호화와 Stripe 및 PayPal과 같은 신뢰할 수 있는 결제 게이트웨이를 통해 안전한 거래를 보장합니다.
대부분 주문은 1-2영업일 내 발송되지만 성수기에는 지연될 수 있습니다
중국 발송 / 지역별 배송기간 상이 배송 정책 자세히 보기
배송지 주소를 변경할 수 있지만 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 주문 시 정확한 배송지를 입력하시기 바랍니다.
발송 후 이메일로 추적 번호와 추적 링크를 받게 됩니다.
주문번호와 함께 문의해 주시면 도와드리겠습니다. 관세(해당되는 경우)는 구매자 부담입니다.
제품 교환이 필요한 경우
반품 및 교환
잘못된 제품을 수령한 경우(약간의 색상 차이 제외), 수령 후 일주일 이내에 사진을 찍어 저희에게 연락주시면 전액 환불해 드립니다.
귀하의 소포가 운송 중 손상된 경우, 수신하신 스커트가 완전한지 확인해 주세요. 손상이 있을 경우, 사진을 찍어 저희에게 연락 주시기 바랍니다. 그런後 택배사와 조율하여 전액 환불해 드리겠습니다.
반송해야 할 패키지는 귀하의 현지 우편 서비스나 비즈니스 택배를 이용하시는 것을 권장합니다.
Email: [service@woobelle.com]
WeChat/Tel: 86-192-9528-8198
네, 구매 증명(영수증/주문 번호)이 일반적으로 필요합니다.
주문 번호와 이메일을 사용하여 반품을 요청하세요.
교환 상품은 일반적으로 반품 처리 후 1~3영업일 이내에 발송됩니다.
환불은 반품 수령 후 5영업일 이내에 처리됩니다.
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