Gambaran Keseluruhan

Polisi bayaran balik dan pulangan kami sah selama 30 hari. Jika sudah melebihi 30 hari dari tarikh pembelian, kami tidak boleh menawarkan bayaran balik penuh atau pertukaran.

Untuk layak dipulangkan, barang mesti tidak digunakan, dalam keadaan asal ketika diterima, dan dalam pembungkusan asal.

Item tambahan yang tidak boleh dipulangkan:

• Kad Hadiah

Untuk memproses pulangan, resit atau bukti pembelian diperlukan.

Jangan hantar barang terus kepada pengilang.

Terdapat situasi di mana hanya bayaran balik separa diberikan:

• Dress yang mempunyai tanda penggunaan ketara
• Mana-mana barang yang tidak dalam keadaan asal, rosak atau kehilangan komponen tanpa sebab dari kesilapan kami.
• Barang yang dipulangkan selepas 30 hari daripada tarikh penghantaran

Bayaran Balik

Setelah menerima dan memeriksa barang pulangan, kami akan hantar e-mel pengesahan. Kemudian kami akan maklumkan kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.

Jika diluluskan, bayaran balik akan diproses dan dikreditkan automatik ke kad kredit/kaedah pembayaran asal dalam tempoh X hari bekerja.

Bayaran balik lewat atau tidak diterima

Jika bayaran balik belum diterima, semak semula akaun bank anda terlebih dahulu.

Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda - proses bayaran balik mungkin mengambil masa 1-2 hari bekerja.

Seterusnya hubungi bank anda. Proses bayaran balik biasanya mengambil masa 1-2 hari bekerja.

Jika anda sudah melakukan semua langkah ini tetapi masih belum menerima bayaran balik, hubungi kami di service@woobelle.com

Barangan jualan murah

Hanya barang dengan harga biasa boleh dikembalikan. Barang jualan murah tidak boleh dikembalikan.

Tukaran

Kami hanya menggantikan barang jika ia rosak atau cacat. Jika anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, hantarkan emel kepada kami di Service@Woobelle.Com dan hantarkan barang anda ke alamat pejabat kami.

Hadiah

Jika item tersebut ditandakan sebagai hadiah semasa pembelian dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah bernilai pulangan anda. Setelah item yang dipulangkan diterima, sijil hadiah akan dihantar melalui pos kepada anda.

Jika item tidak ditandakan sebagai hadiah semasa pembelian, atau pemberi hadiah menghantar pesanan kepada diri sendiri untuk diberikan kepada anda kemudian, kami akan mengembalikan wang kepada pemberi hadiah tersebut, dan mereka akan dimaklumkan tentang pulangan anda.

Penghantaran pulangan

Untuk memulangkan produk anda, anda perlu menghantarnya melalui pos ke alamat pejabat kami.

Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran untuk memulangkan item anda. Kos penghantaran tidak boleh dipulangkan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pulangan akan ditolak daripada bayaran balik anda.

Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang diambil untuk produk pertukaran sampai kepada anda mungkin berbeza.

Jika anda memulangkan barang yang lebih bernilai, anda boleh mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dikesan atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima barang yang dipulangkan.

Perlukan bantuan?

Untuk pertanyaan mengenai bayaran balik dan pulangan, hubungi kami di Service@Woobelle.Com.