FAQ
A nossa equipa da felicidade está sempre aqui para ajudar.
Dúvidas comuns de compra respondidas.
Pedidos e Envio
Entregamos na grande maioria dos países e regiões do mundo. Se não encontrar o seu país ou região, por favor contacte-nos.
Os pedidos geralmente podem ser feitos online através do nosso site. Certifique-se de que os seus dados de faturação/envio estão corretos antes de finalizar a compra.
A maioria dos pedidos é enviada em uma única embalagem. Se for necessário separar seu pedido em vários pacotes, enviaremos um e-mail de notificação com o código de rastreio de cada um.
PayPal / Cartões de Crédito/Débito (Visa, MasterCard, American Express)
Claro! Usamos criptografia SSL e gateways de pagamento confiáveis como Stripe e PayPal para garantir transações seguras.
A maioria dos pedidos é enviada em 1-2 dias úteis, mas podem ocorrer atrasos durante períodos de alta demanda
Frete enviado da China. Prazo depende da região do destinatário. Política de Envio para mais detalhes
Pode modificar o endereço de entrega, mas poderão ser aplicadas taxas adicionais. Recomendamos que forneça o endereço correto ao fazer o pedido.
Após o envio, você receberá um número de rastreamento e um link de rastreamento por e-mail.
Entre em contacto connosco com o seu número de encomenda e ajudaremos. Observe que as taxas aduaneiras (se aplicáveis) são da responsabilidade do comprador.
Se precisar trocar um artigo
Trocas e Devoluções
Se receber o produto errado (exceto pequenas variações de cor), tire fotos e contacte-nos no prazo de uma semana após o recebimento. Efetuaremos o reembolso total.
Se a sua encomenda foi danificada durante o transporte, verifique se a saia que recebeu está intacta. Se houver algum dano, tire fotos e contacte-nos. Iremos coordenar com a empresa de correios e emitir um reembolso total.
Recomendamos que utilize o serviço postal local ou um serviço de mensageria comercial para devolver a encomenda que precisa de ser enviada.
Email: [service@woobelle.com]
WeChat/Tel: 86-192-9528-8198
Sim, é normalmente necessário um comprovativo de compra (recibo/número de encomenda).
Utilize o número de encomenda e o e-mail para solicitar uma devolução.
Os artigos de substituição são normalmente enviados no prazo de 1 a 3 dias úteis após o processamento da devolução.
Os reembolsos são processados no prazo de 5 dias úteis após a receção da devolução.
Portuguese 
English 
Spanish 
French 
German 
Russian 
Turkish 
Korean 
Japanese 
Malay