FAQ
A nossa equipa da felicidade está sempre aqui para ajudar.
Dúvidas comuns de compra respondidas.
Pedidos e Envio
Entregamos na grande maioria dos países e regiões do mundo. Se não encontrar o seu país ou região, por favor contacte-nos.
Os pedidos geralmente podem ser feitos online através do nosso site. Certifique-se de que os seus dados de faturação/envio estão corretos antes de finalizar a compra.
A maioria dos pedidos é enviada em uma única embalagem. Se for necessário separar seu pedido em vários pacotes, enviaremos um e-mail de notificação com o código de rastreio de cada um.
PayPal / Cartões de Crédito/Débito (Visa, MasterCard, American Express)
Claro! Usamos criptografia SSL e gateways de pagamento confiáveis como Stripe e PayPal para garantir transações seguras.
A maioria dos pedidos é enviada em 1-2 dias úteis, mas podem ocorrer atrasos durante períodos de alta demanda
Frete enviado da China. Prazo depende da região do destinatário. Política de Envio para mais detalhes
Pode modificar o endereço de entrega, mas poderão ser aplicadas taxas adicionais. Recomendamos que forneça o endereço correto ao fazer o pedido.
Após o envio, você receberá um número de rastreamento e um link de rastreamento por e-mail.
Entre em contacto connosco com o seu número de encomenda e ajudaremos. Observe que as taxas aduaneiras (se aplicáveis) são da responsabilidade do comprador.
Se precisar trocar um artigo
Trocas e Devoluções
Se receber o produto errado (exceto pequenas variações de cor), tire fotos e contacte-nos no prazo de uma semana após o recebimento. Efetuaremos o reembolso total.
If your package is damaged during transit, please check whether the skirt you received is intact. If there is any damage, please take photos and contact us. We will then coordinate with the courier and issue you a full refund.
We recommend using your local postal service or business express to return the package that needs to be sent back.
Email: [service@woobelle.com]
WeChat/Tel: 86-192-9528-8198
Yes, proof of purchase (receipt/order number) is usually required.
Use the order number and email to request a return.
Replacement items are typically shipped within 1–3 business days after the return is processed
Refunds are processed within 5 business days after the return is received.
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