Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Woobelle (o 'Site', 'nós' ou 'nosso') coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra em woobelle.com (o 'Site') ou de outra forma se comunica conosco (coletivamente, os 'Serviços'). Para os fins desta Política de Privacidade, 'você' e 'seu' significam você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, você concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não utilize ou aceda a qualquer um dos Serviços.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data da 'Última atualização' e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais"
Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.

Além dos usos específicos estabelecidos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Quais Informações Pessoais Coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e utiliza nossos Serviços. Quando usamos o termo 'informações pessoais', estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que Coletamos Diretamente de Você
Informações que você envia diretamente a nós através de nossos Serviços podem incluir:

1. Dados básicos de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
2. Informações de pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
3. Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
4. Informações de compras, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à lista de desejos.
5. Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você opta por incluir em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir que você use ou acesse esses recursos.

Dados Coletados via Cookies
Também coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ('Dados de Uso'). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias similares ('Cookies'). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e utiliza nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, do navegador, da conexão de rede, seu endereço IP e outros dados relacionados à sua interação com os Serviços.

Dados Recebidos de Terceiros
Finalmente, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

1). Parceiros que dão suporte à nossa plataforma e serviços.
2). Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento, a fim de concluir as suas encomendas e fornecer os produtos ou serviços que solicitou, para executar o nosso contrato consigo.
3). Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com os quais trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Quaisquer informações que obtenhamos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela precisão das informações fornecidas a nós por terceiros, nem pelas políticas ou práticas de qualquer terceiro. Para mais informações, consulte a secção abaixo, "Websites e Ligações de Terceiros.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Prestação de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, a fim de executarmos o nosso contrato consigo, incluindo para processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar a expedição, facilitar devoluções e trocas e permitir que publique comentários.
Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros websites.
Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativas a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém. Se acredita que a sua conta foi comprometida, por favor contacte-nos imediatamente.
Comunicação consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto está de acordo com os nossos legítimos interesses, a fim de sermos responsivos para si, prestar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
Cookies do Site

Tal como muitos websites, utilizamos Cookies no nosso Site. Utilizamos Cookies para alimentar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), para executar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (no nosso legítimo interesse para administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros websites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por predefinição, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do mesmo. Tenha em conta que a remoção ou bloqueio de Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e a funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Adicionalmente, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, fulfillment e envio).
Com parceiros comerciais e de marketing.
Quando você autoriza, solicita ou de outra forma consente com a nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
With our affiliates or otherwise within our corporate group, in our legitimate interests to run a successful business.
In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.
We do not use or disclose sensitive personal information for the purposes of inferring characteristics about you.

We have “sold” and “shared” (as those terms are defined in applicable law) personal information over the preceding 12 months for the purpose of engaging in advertising and marketing activities, as follows.

User Generated Content

The Services may enable you to post product reviews and other user-generated content. If you choose to submit user generated content to any public area of the Services, this content will be public and accessible by anyone.

We do not control who will have access to the information that you choose to make available to others, and cannot ensure that parties who have access to such information will respect your privacy or keep it secure. We are not responsible for the privacy or security of any information that you make publicly available, or for the accuracy, use or misuse of any information that you disclose or receive from third parties.

Third Party Websites and Links

Our Site may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

Security and Retention of Your Information

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee “perfect security.” In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use unsecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.

How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide the Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.

Your Rights and Choices

Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.

Right to Access / Know. You may have a right to request access to personal information that we hold about you, including details relating to the ways in which we use and share your information.
Right to Delete. You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
Right to Correct. You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
Right of Portability. You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
Right to Opt out of Sale or Sharing or Targeted Advertising. You may have a right to direct us not to “sell” or “share” your personal information or to opt out of the processing of your personal information for purposes considered to be “targeted advertising”, as defined in applicable privacy laws. Please note that if you visit our Site with the Global Privacy Control opt-out preference signal enabled, depending on where you are, we will automatically treat this as a request to opt-out of the “sale” or “sharing” of information for the device and browser that you use to visit the Site.
Right to Limit and/or Opt out of Use and Disclosure of Sensitive Personal Information. You may have a right to direct us to limit our use and/or disclosure of sensitive personal information to only what is necessary to perform the Services or provide the goods reasonably expected by an average individual.
Restriction of Processing: You may have the right to ask us to stop or restrict our processing of personal information.
Withdrawal of Consent: Where we rely on consent to process your personal information, you may have the right to withdraw this consent.
Appeal: You may have a right to appeal our decision if we decline to process your request. You can do so by replying directly to our denial.
Managing Communication Preferences: We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.
You may exercise any of these rights where indicated on our Site or by contacting us using the contact details provided below.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to collect information from you to verify your identity, such as your email address or account information, before providing a substantive response to the request. In accordance with applicable laws, You may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. If you are not satisfied with our response to your complaint, depending on where you live you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority.

International Users

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in, including the United States. Your personal information is also processed by staff and third party service providers and partners in these countries.

If we transfer your personal information out of Europe, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission’s Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

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Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please email us at service@woobelle.com