Genel Bakış

İade ve değişim hakkınız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçmişse, tam iade veya değişim yapamayız.

İade için uygun olması gereken ürünlerin kullanılmamış, orijinal durumunda ve orijinal ambalajında olması şarttır.

İadesi kabul edilmeyen ek ürünler:

• Hediye Kartları

İade işlemi için fatura veya alışveriş kanıtı gereklidir.

Lütfen ürünleri üreticiye iade etmeyiniz.

Sadece kısmi iade yapılabilen durumlar şunlardır:

• Kullanım izleri belirgin olan elbise
• Любой товар не в оригинальном состоянии, с повреждениями или отсутствующими частями, если это не вызвано нашей ошибкой.
• Teslimat tarihinden 30 gün sonra iade edilen ürünler

İadeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra size bir onay e-postası göndereceğiz. Ardından iade talebinizin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz.

Onaylandığında, iade işleme alınacak ve belirtilen iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize/kredi kartınıza otomatik yansıtılacaktır.

Gecikmeli veya eksik iadeler

İadeniz henüz gerçekleşmediyse, lütfen önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin - iadenin geçmesi birkaç iş günü sürebilir.

Sonraki adım olarak bankanızla iletişime geçin. İadenin hesabınıza geçmesi genellikle birkaç iş günü alır.

Tüm bu adımları tamamlamanıza rağmen iadeniz gerçekleşmediyse, lütfen service@woobelle.com adresinden bize ulaşın.

İndirimli ürünler

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade kapsamında değildir.

Değişim

Yalnızca defolu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim yapmanız gerekiyorsa, bize Service@Woobelle.Com adresine bir e-posta gönderin ve ürününüzü ofis adresimize gönderin.

Hediyeler

Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iade tutarı kadar hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye çeki postalacaktır.

Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye eden kişi siparişi kendisine gönderip size sonradan vermek istediyse, iade tutarını orijinal alıcıya ödeyeceğiz ve bu kişi iadeniz hakkında bilgilendirilecek.

İade gönderimleri

Ürününüzü iade etmek için, ürünü ofis adresimize postalamanız gerekir.

Ürününüzü iade etmek için gönderim ücretlerini siz ödemekle yükümlü olacaksınız. Gönderim ücretleri iade edilmez. Eğer iade alırsanız, iade gönderim ücreti iade tutarınızdan düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo servisi kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünün bize ulaşacağını garanti edemeyiz.

Yardıma ihtiyacınız var mı?

İadeler ve iade işlemleriyle ilgili sorularınız için bize Service@Woobelle.Com adresinden ulaşabilirsiniz.